Étape par étape
- 1
Paiements protégés des commandes : espace personnel → « Commandes » → ouvrir une commande « Paiement à confirmer ». Vérifier la réception sur le téléphone NEXORA (SMS ou historique), puis confirmer avec votre mot de passe, ou refuser en indiquant le motif.
- 2
Escrow, retraits et remboursements : espace personnel → « Administration marketplace » (onglets Escrow, Retraits, Commandes).
- 3
Commissions vendeurs : /finance/commissions — règlements à confirmer, vendeurs débiteurs, seuil de suspension et numéros Mobile Money de NEXORA.
- 4
Paiements de formations Educ : /educ/espace/administration/paiements — vérifier la référence du SMS puis valider avec le mot de passe ; l’accès s’ouvre et la part du professeur est créditée.
- 5
Chaque décision est enregistrée dans le journal d’audit.
Bon à savoir
- • Ne confirmez jamais un paiement sans l’avoir vu sur le compte NEXORA : une capture d’écran envoyée par le client ne suffit pas.